هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمت ارائه شده توسط شرکت توزیع نیروی برق اهواز، کیفیت تحویل خدمات برای کلیه دریافت کنندگان خدمت مورد توافق قرار گیرد.ارائه خدمات به شرح ذیل می‌باشد:

•  اخبار، اطلاعیه، معرفی شرکت و راه‌‌های ارتباط با مسئولین و سایر همکاران
• قوانین و مقررات
• مناقصه و مزایده
• اطلاعات آماری
• لیست خدمات قابل ارائه،شناسنامه و راهنما به تفکیک هر خدمت

• میز خدمت الکترونیک
• سامانه جامع شکایات و انتقادات
• سامانه جامع نظام پیشنهادات
• نظرسنجی