چنانچه شهروندان محترم در خصوص نحوه ارایه خدمات برق رسانی، نقض قوانین و مقررات، عدم انجام وظیفه و یا ضعف در ارائه خدمات از شرکت هایی که عهده دار خدمات تأمین برق هستند شکایتی داشته باشند می توانند با مراجعه به سایت توانیر به آدرسhttps://www.tavanir.org.ir، شکایت و درخواست خود را به صورت غیر حضوری ثبت و پیگیری نمایند.