iran
شرکت توزیع نیروی برق اهواز
زیر مجموعه شرکت توانیر و وابسته به وزارت نیرو
برق
 
صفحه اصلی
شرح وظايف

هدف واحد :
 نظارت بر سيستمهاي پذيرش مشتركين و فروش انشعاب ، انتخاب و ارزيابي پيمانكاران خدمات مشتركين ، ابلاغ و اجراي صحيح آئين نامه ها و دستورالعملهاي مرتبط و همچنين يكسان سازي كميسيون مصارف سنگين ، اعلام شرايط و عقد قراردادها را تحت سرپرستي معاونت فروش و خدمات مشتركين بر عهده دارد.
معرفي واحد :
دفتر نظارت بر خدمات مشتركين يكي از واحدهاي زير مجموعه معاونت فروش و خدمات مشتركين شركت است كه وظايف كلي آن به سه بخش نظارت بر  خدمات  مشتركين ديماندي، نظارت بر خدمات مشتركين عادي و آيين نامه ها تقسيم   مي شود كه اهم وظايف و ماموريت هاي واحد به شرح ذيل مي باشد.
وظايف واحد :
• انتخاب و استقرار سيستمهاي فروش انشعاب در مناطق و پيمانكاران خدمات مشتركين بمنظور حصول اطمينان از تامين برق بموقع و مطابق آئين نامه متقاضيان
• يكسان سازي كميسيونهاي مصارف سنگين و برگهاي اعلام شرايط و متون قراردادهاي تامين برق متقاضيان در مناطق و ديگر واحدهاي مرتبط در شركت
• رسيدگي به سوابق متقاضيان مصارف عمده و همچنين پيگيري در برگزاري جلسات مصارف عمده و اعلام شرايط مربوطه
• نظارات بر فروش انشعاب در مناطق و همچنين پيمانكاران خدمات مشتركين بمنظور حصول اطمينان از صحت عملكرد آنها
• كنترل بر فعاليت مامورين قرائت كنتور و همچنين تهيه معيارهاي ارزيابي مامورين به منظور ارتقاء سطح كيفيت فعاليت آنها
• اجراي صحيح رويه ها ، آئين نامه ها و دستورالعملها در مناطق و پيمانكاران خدمات مشتركين (آژانس ها) بمنظور حصول اطمينان از رعايت دقيق آنها
• ارائه پيشنهادات در زمينه اصلاح آئين نامه ها ، دستورالعملها و استانداردها باواحدهاي ذيربط شركت و شركت توانير
• نظارت و همكاري در انتخاب و فعاليت مشاوران و پيمانكاران و آژانسهاي خدمات مشتركين بمنظور يكسان سازي عملكرد و حصول اطمينان از حسن اجراي قوانين و مقررات در برخورد با متقاضيان و مشتركين
• تشكيل جلسات تخصصي با مديران مناطق و كارشناسان ذيربط در رابطه با طرح مشكلات و ارائه پيشنهادات بمنظور رفع آنها
• رسيدگي به اعتراضها و شكايات متقاضيان و مشتركين در رابطه با نحوه پذيرش متقاضيان و مدت زمان انتظار براي برقراري انشعاب


 

آموزشمعاونت فروش وخدمات مشترکین
تعداد بازدیدکنندگان امروز 184 تعداد بازدیدکنندگان دیروز 308 تعداد کل بازدیدکنندگان تا امروز 798541 تعداد کاربران بر خط 0 تعداد کاربران لاگین بر خط 0
Powered by DorsaPortal